شروط الإلغاء والإرجاع
عام
عند قيامكم بتقديم طلب إلكتروني عبر موقعنا الإلكتروني، فإنكم تعتبرون موافقين على أحكام استمارة المعلومات الأولية واتفاقية البيع عن بعد المقدمة لكم.
يتم تنفيذ جميع معاملات التسوق في إطار قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللوائح ذات الصلة ذات الصلة.
يتحمل المشتري رسوم شحن المنتجات ما لم ينص على خلاف ذلك.
يتم تسليم كل منتج إلى العنوان المحدد من قبل المشتري في غضون المدة القانونية البالغة 30 يوماً. وإذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه المدة، يحق للمشتري إنهاء الاتفاقية.
يجب تسليم المنتج المطلوب كاملاً، ومطابقاً للمواصفات المذكورة في العرض، ومرفقاً بالوثائق مثل شهادة الضمان ودليل الاستخدام إن وجدت.
في حالة استحالة توريد المنتج، يقوم البائع بإبلاغ المشتري في غضون 3 أيام ويرد ثمن المنتج خلال 14 يوماً.
في حال عدم دفع ثمن المنتج المشترى
إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج أو قام بإلغائه في سجلات البنك، فإن التزام البائع بتسليم المنتج ينقضي تلقائياً.
الاستخدام غير المصرح به للبطاقة الائتمانية
بعد التسليم، إذا تبين أن البطاقة الائتمانية قد استُخدمت من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع ثمن المنتج للبائع، يلتزم المشتري بإعادة المنتج في غضون 3 أيام وتكون رسوم الشحن على نفقة البائع.
القوة القاهرة وتأخر التسليم
قد يتأخر تسليم المنتج في حالات خارجة عن إرادة البائع (الكوارث الطبيعية، عوائق النقل، إلخ). وفي هذه الحالة، يتم إبلاغ المشتري ويكون له الحقوق التالية:
- إلغاء الطلب
- استبداله بمنتج مماثل
- تأجيل التسليم لحين زوال العائق
في حالة الإلغاء:
إذا تم الدفع نقداً، يتم رد المبلغ في غضون 14 يوماً.
إذا تم الدفع ببطاقة الائتمان، يتم رد ثمن المنتج إلى البنك أيضاً في غضون 14 يوماً. وقد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب من قبل البنك بضعة أسابيع.
التزام فحص المنتج
يجب على المشتري فحص المنتج فيزيائياً قبل استلامه؛ وعدم استلام المنتجات المسحوقة أو الممزقة أو المعيبة من موظف الشحن.
يُعتبر المنتج المستلم سليماً وخالياً من العيوب. وإذا سيتم استخدام حق الانسحاب، يجب عدم استخدام المنتج، وإعادته مع عبوته الأصلية وفاتورته.
حق الانسحاب
يمكن للمشتري ممارسة حق الانسحاب في غضون 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج دون إبداء أي أسباب.
يجب تقديم إشعار الانسحاب عبر معلومات الاتصال التالية:
الشركة: HARUN PAT
العنوان: İKİTELLİ OSB MAH. DERSAN S6A BLOK SK. S6A NO: 6 SA İÇ KAPI NO: 222 BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 538 840 78 40
ممارسة حق الانسحاب
من أجل حق الانسحاب:
- الفاتورة (فاتورة الإرجاع إلزامية في الفواتير المؤسسية للشركات)
- يجب تسليم المنتج كاملاً مع صندوقه، عبوته، وملحقاته إن وجدت دون أي نقص.
شروط الإرجاع
يلتزم البائع برد ثمن المنتج والمصاريف إن وجدت في غضون 10 أيام من تلقي إشعار الانسحاب.
يتم استرداد المنتج المرتجع في غضون 20 يوماً.
إذا كان هناك انخفاض في القيمة بسبب الاستخدام، يلتزم المشتري بتتعويض هذا الضرر للبائع.
حالة التخلف عن السداد والآثار القانونية
إذا تخلف المشتري عن السداد في المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان، فإنه يكون مسؤولاً عن الفوائد والالتزامات القانونية التي سيطبقها البنك بموجب عقد البطاقة.
يمكن للبائع مطالبة المشتري بالأضرار الناشئة عن هذا التأخير وأتعاب المحاماة.
الدفع والتسليم
يمكنك إجراء مدفوعاتك بالطرق التالية:
- الحوالة البنكية أو الحوالة الإلكترونية EFT (تتوفر معلوماتنا البنكية في صفحة الدفع)
- الدفع عبر الإنترنت بسحب واحد أو بالتقسيط بواسطة بطاقة الائتمان
بعد تقديم الطلب، يتم سحب ثمن المنتج من بطاقتك الائتمانية وتكتمل المعاملة.